Il tramonto dei leader senza visione

Il 4 gennaio la società canadese BlackBerry, simbolo e leader di un’era della telefonia mobile antecedente allo strapotere di Apple e Android, staccherà la spina: i principali software e sistemi operativi proprietari di BlackBerry non saranno più disponibili. Come la stessa società ha chiarito, venendo meno il supporto, tutto potrebbe andare a singhiozzi o nella peggiore delle ipotesi bloccarsi: la ricezione e l’invio di sms, le chiamate, l’invio e la ricezione delle email, nulla sarà più garantito. Pure i dati mobili e quelli Wi-Fi potrebbero smettere di funzionare in modo regolare ed efficiente.

Lo stesso era accaduto qualche mese prima al colosso giapponese Panasonic con la decisione di chiudere l’attività di Panasonic Business Communications (settori PBX, SIP e Scanner) dopo decenni di attività nel mercato dei centralini telefonici aziendali e una leadership indiscussa fino alla prima decade degli anni 2000.

Quali sono le motivazioni di una debacle così clamorosa di aziende leader nei loro settori come BlackBerry e Panasonic lo spiega bene con una lucidissima analisi Carlos Osuna responsabile della divisione Business Communication di Panasonic:

il mercato è cambiato drasticamente negli ultimi anni con l’ascesa delle soluzioni basate sul cloud; una mancata corrispondenza tecnologica tra le esigenze / tendenze del mercato e le risorse / assets dell’azienda; un ritardo dell’azienda rispetto le attività di ricerca e sviluppo dei suoi competitors; una costante perdita a livello finanziario della divisione dovuta alle cause elencate; infine “il passaggio a nuovi tipi di domanda (Team, Zoom, ecc.), notevolmente accelerato da Covid–19” che ha reso questo ramo di attività fortemente “instabile e imprevedibile”.

La Lezione importante che ci insegnano questi casi è dunque: essere al passo con la tecnologia e investire in sviluppo per rimanere competitivi!

Il cloud e il modello as a service è la tendenza irreversibile nel settore delle telecomunicazioni aziendali

Le aziende, siano esse PMI o grandi organizzazioni, sono sempre più impegnate nel passaggio alla tecnologia in cloud e la pandemia globale non ha fatto altro che accelerare questo processo. La comunicazione aziendale non fa eccezione, per i moltissimi vantaggi che le soluzioni VoIP o di Comunicazione Unificata in cloud sono in grado di offrire rispetto a soluzioni di centralino tradizionale, come il modello di pagamento CapEx (l’hardware diventa un servizio e non più prodotto), l’immunità all’obsolescenza, la flessibilità, la scalabilità, la sicurezza, la garanzia di continuità dei servizi in ogni condizione, ecc.

Come ha affermato Panasonic nel suo annuncio l’imporsi di soluzioni di PBX in cloud li ha colti impreparati e con il passare del tempo ha creato un GAP tecnologico incolmabile tra i loro prodotti e le richieste del mercato. Man mano che il lavoro a distanza ha preso slancio e i vantaggi delle soluzioni in cloud sono diventate palesi e inconfutabili, sempre più aziende sono corse alla ricerca di alternative al proprio centralino per adeguare, adattare e trasformare la propria organizzazione e renderla competitiva in un contesto sempre più instabile.

I vantaggi delle soluzioni telefoniche in cloud

E’ questo il momento giusto per valutare i vantaggi che le soluzioni di centralino in cloud possono apportare all’intera organizzazione aziendale.

Le nostre soluzioni di centralino in cloud consentono un ambiente di lavoro remoto e smart, con tecnologia di crittografia che lo rende sicuro e affidabile. Senza configurazioni complesse, i tuoi collaboratori possono facilmente utilizzare i propri dispositivi o qualsiasi altro device mobile o desktop per connettersi con colleghi e clienti indipendentemente dal luogo in cui lavorano, semplicemente da browser o da App.

Inoltre la possibilità di installare il sistema telefonico in Cloud riduce gli investimenti in hardware (server e device) e in assistenza e manutenzione che vengono gestiti attraverso canoni mensili (as a service), permettendo così di liberare risorse finanziarie da destinare al vero core business aziendale. I nuovi sistemi di comunicazione in cloud offrono quindi vantaggi che aumentano l’efficienza e la competitività aziendale.

Se vuoi ottimizzare, rendere sicuro, efficiente e affidabile il tuo centralino aziendale contattaci, troveremo la soluzione migliore per la tua organizzazione.